Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

TMB Guide ("nous", "notre") exploite le site web www.tmb-guide.com. Nous fournissons du contenu informatif sur la randonnée autour du Mont Blanc et mettons les visiteurs en relation avec un partenaire de voyage agréé pour les réservations. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 ("RGPD") et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement :
Hugo A.
Annecy, France
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous les fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

• Coordonnées : nom complet, adresse email, numéro de téléphone, nationalité
• Préférences de voyage : itinéraires sélectionnés, dates de voyage, taille du groupe, préférence de transfert de bagages
• Messages : toute information supplémentaire incluse dans votre demande

Nous ne collectons pas de données personnelles via des technologies de suivi sauf si vous avez donné votre consentement explicite via notre bannière de cookies.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes au titre de l'article 6 du RGPD :

• Consentement (Art. 6(1)(a)) : lorsque vous soumettez le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données pour répondre à votre demande
• Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) : pour exploiter, maintenir et améliorer le site web
• Consentement (Art. 6(1)(a)) : pour les cookies analytiques, uniquement après votre consentement explicite via notre bannière de cookies

4. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande et fournir des informations sur le trek ou un devis
• Transmettre votre demande à notre partenaire de voyage agréé pour organiser votre trek
• Communiquer avec vous au sujet de votre voyage prévu

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous n'envoyons pas d'emails marketing ni de newsletters.

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande :

• Partenaire de voyage : une agence de voyage d'aventure agréée basée dans les Alpes françaises qui organise la logistique du trek (hébergement, transferts, guides). Lorsque vous soumettez une demande de voyage, vos coordonnées et préférences sont transmises à cette agence.
• Hébergeur : Cloudflare, Inc., qui héberge ce site via Cloudflare Pages. Cloudflare est conforme au RGPD via les Clauses Contractuelles Types (CCT).
• Analytique : Google LLC (via Google Analytics 4 et Google Tag Manager), uniquement si vous avez donné votre consentement explicite via notre bannière de cookies.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant 24 mois maximum après votre dernière interaction avec nous. Au-delà de cette période, vos données sont définitivement supprimées.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet (Art. 15)
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes (Art. 16)
• Effacer vos données personnelles (Art. 17)
• Limiter le traitement de vos données (Art. 18)
• Portabilité des données - recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (Art. 20)
• Vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime (Art. 21)
• Retirer votre consentement à tout moment (Art. 7(3))

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies et stockage local

Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des cookies.

9. Liens vers des sites tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

10. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Ce site est servi via HTTPS, les polices sont auto-hébergées (pas de requêtes externes) et aucune donnée n'est stockée dans les cookies.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected] ou via notre page de contact.